售后工作是产品在用户使用期间对产品进行品质管理的继续。东莞市韶丰工业胶带公司的目标是：“为了中国工业胶带的完善运行而努力”，因此，我们不但要销售高质量的胶带和机器，还要满足用户的需求。
为了加速提高服务水平，东莞市韶丰特别设立了一名客服人员，负责对新、旧顾客进行定期访问，并将顾客的意见及时做好笔记，同时，公司全体职员还将对顾客的意见进行每月总结，以求改进和提高。
我们还可以根据用户的要求，到用户现场为用户提供现场服务，例如：问题排除，胶带连接，设备调试等。
售后服务是为了获得顾客的信任和忠诚度，而服务则是一种心灵交流，设身处地为顾客着想，为顾客提供最优质的服务。在服务制胜的年代，好的服务对于每一家企业来说都是至关重要的，因此，公司在一定程度上提高了对顾客的服务意识，用更细致的服务，让顾客感到温暖和尊敬，并获得顾客的一致认可。
